L’IA change la façon dont nous faisons nos achats en ligne, rendant nos expériences plus personnalisées. Les assistants intelligents recommandent des produits, négocient des offres, et même gèrent le service client. Les grandes enseignes et les petites entreprises utilisent l’IA pour améliorer la recherche, les chaînes d’approvisionnement et la caisse. Si les entreprises d’IA (et leurs investisseurs) ont leur mot à dire, les achats se concentreront bientôt sur la discussion avec un assistant, les entreprises automatisant tout en coulisses.
Basée à Dubaï, Qeen.ai (stylisé en qeen.ai) travaille pour rendre cela réalité au Moyen-Orient et au-delà. La start-up a levé 10 millions de dollars pour développer sa plateforme, qui fournit des agents d’IA autonomes aux entreprises de commerce électronique. Prosus Ventures, un important investisseur en commerce électronique, a dirigé le tour de table initial, l’un des plus importants non seulement dans l’industrie de l’IA du Moyen-Orient, mais aussi dans l’ensemble de la région MENA. Le VC estime que Qeen.ai est bien placée pour apporter une automatisation pilotée par l’IA aux commerçants alors que les agents d’IA façonnent les places de marché en ligne.
Les fondateurs Morteza Ibrahimi (PDG), Ahmad Khwileh (CTO) et Dina Alsamhan (CBO) ont lancé Qeen après des années de travail sur l’IA chez Google et DeepMind. Ibrahimi, lors d’une interview avec TechCrunch, a déclaré qu’ils se sont concentrés sur le commerce électronique de manière opportuniste : les trois avaient travaillé chez Google Ads à divers postes lors de leur passage chez le géant de la recherche, et ils ont vu de première main comment d’autres anciens collègues ont construit des entreprises de commerce électronique très réussies. En plus de leur expertise en IA, le trio savait comment gérer des publicités et optimiser le référencement de manière exceptionnelle, et ils pensaient que cela pourrait être une forte combinaison.
Le thème de Qeen.ai est que cela pourrait croître si les processus de commerce électronique étaient mieux gérés. Selon eux, le succès dans le commerce électronique devrait porter sur de bons produits et une efficacité opérationnelle, et non seulement sur qui peut manipuler le mieux le système publicitaire. Cette perception les a amenés à construire une plateforme qui aide les vendeurs de commerce électronique à croître sans dépendre des publicités comme principal moteur.
Le marché mondial du commerce électronique est en rapide expansion, alimenté par l’évolution des comportements des consommateurs, les paiements numériques et une meilleure logistique. Au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, le marché devrait atteindre 50 milliards de dollars d’ici 2025, avec l’Arabie saoudite et les Émirats arabes unis en tête de la croissance. Qeen.ai exploite ce boom en développant des agents de marketing alimentés par IA conçus pour les entreprises de commerce électronique à travers la région MENA. Ces agents entièrement automatisés gèrent la création de contenu, le marketing et les ventes conversationnelles, permettant aux petits et moyens commerçants de concurrencer sans dépendre d’agences coûteuses ou d’une expertise poussée en publicité.
Contrairement aux solutions traditionnelles, l’IA de Qeen apprend continuellement des interactions avec les consommateurs en utilisant sa technologie RL-UI propriétaire, affinant les stratégies marketing en temps réel pour de meilleurs résultats. Depuis le lancement de son agent de contenu dynamique au T2 2024, Qeen.ai a servi plus de 15 millions d’utilisateurs, généré 1 million de descriptions de SKUs, et aidé les commerçants à augmenter leurs ventes de 30 %, selon la société.
Nous avons travaillé avec un client pour optimiser leur contenu et leur référencement. Après avoir utilisé nos plugins IA, leur volume de recherche a augmenté de 40 %, et leur classement Google est passé de 22 à 18, le tout sans aucun effort manuel. Tout le processus était entièrement autonome.
