Une nouvelle action en justice allègue que l’extension de navigateur Honey, détenue par PayPal, escroque les créateurs de leur argent.
Honey, que PayPal a acquise pour 4 milliards de dollars en 2019, fonctionne en présentant automatiquement aux utilisateurs des codes de réduction pertinents lorsqu’ils font leurs achats. Cependant, dans une vidéo publiée le mois dernier, le YouTuber MegaLag a qualifié Honey de « scam » qui « vole de l’argent aux influenceurs ».
Parmi les autres accusations, MegaLag a déclaré que si un YouTuber ou un autre créateur fait la promotion d’un produit via un lien d’affiliation, si le spectateur a installé Honey, l’extension substituera discrètement son propre lien lorsque le spectateur effectue un achat – même si Honey n’a pas fourni de réductions. Cela signifie que Honey, et non le créateur, reçoit les revenus d’affiliation pour la transaction.
Maintenant, Devin Stone, un avocat basé à Washington, D.C., qui publie des vidéos sur sa populaire chaîne YouTube LegalEagle, a déposé une plainte contre PayPal, affirmant que l’entreprise « détourne systématiquement les commissions des véritables bénéficiaires, sapant ainsi le système de marketing d’affiliation ».
« Ajoutant à l’ironie, PayPal recrute des créateurs de contenu et des influenceurs pour promouvoir l’extension de navigateur Honey auprès de leur audience, lui permettant ainsi de s’approprier les commissions et autres avantages dont ces mêmes créateurs dépendent pour leur revenu », a déclaré Stone dans sa plainte.
TechCrunch a contacté PayPal pour obtenir des commentaires. La société a partagé une déclaration avec The Verge indiquant qu’elle conteste les allégations et se défendra « vigoureusement », ajoutant que « Honey respecte les règles et pratiques de l’industrie, y compris l’attribution du dernier clic » (un système d’attribution publicitaire où le dernier point de contact reçoit tout le crédit pour un achat).
Naturellement, Stone a également publié une vidéo sur l’action en justice, qui a également souligné les efforts marketing de Honey, dans lesquels les créateurs ont promu l’extension de navigateur auprès de leur public – et une fois que ce public l’a installée, Stone a déclaré que c’était comme une « sangsue endormie » dans leurs navigateurs, « attendant que le spectateur effectue une transaction ».
Stone a ajouté qu’il cherche à obtenir le statut d’action collective pour l’action en justice et cherche d’autres créateurs à rejoindre.
