Co-fondateur d’Airbnb, Joe Gebbia révèle sa première mission pour DOGE

Près de deux semaines après que le New York Times a révélé que Joe Gebbia, co-fondateur d’Airbnb, avait rejoint le « Département de l’efficacité gouvernementale » d’Elon Musk, Gebbia a clarifié son rôle jeudi, en annonçant sur X que, dans un premier temps, il va exploiter son expertise en design dans le cadre d’un effort visant à réformer le processus de retraite notoirement lent et bureaucratique du gouvernement.

Le système semble avoir besoin d’aide. Chuck Ezell, directeur par intérim du Bureau de la gestion du personnel (OPM), a déclaré dans un témoignage vidéo publié aujourd’hui – et repris par Gebbia – qu’il y a une semaine, l’administration a « mis au défi » l’agence de « traiter un retraité, de bout en bout, de manière numérique, sans rien imprimer sur papier ». La date limite? Juste une semaine.

Dans la même vidéo, un employé de l’agence dit au caméraman qu’ils ont déjà réussi à réduire le processus à deux jours.

Il reste à voir si ce processus est scalable, durable ou même reproductible, mais l’OPM est sous pression depuis des années pour moderniser ses systèmes. L’été dernier, l’agence a lancé un programme pilote pour une nouvelle plateforme de demande de retraite en ligne pour répondre aux préoccupations persistantes concernant le traitement retardé des prestations; le problème avait attiré l’attention en 2023, lorsque plusieurs législateurs avaient publié un communiqué de presse exhortant l’OPM à résoudre le traitement lent des retraités, dont certains attendaient plus de 90 jours pour recevoir leurs avantages.

Gebbia – milliardaire plusieurs fois grâce à ses participations dans Airbnb – siège toujours au conseil d’administration du géant de la location de courte durée. Depuis septembre 2022, il est également membre du conseil d’administration de Tesla.

Dans son post X sur ses prochaines étapes, Gebbia a écrit: « Depuis mon départ de mon poste opérationnel chez Airbnb en 2022, je cherche le prochain défi en design numérique. Et je ne vois que quelques défis plus importants que celui d’améliorer l’expérience utilisateur au sein de notre gouvernement ».

En plus d’avoir cofondé Airbnb, Gebbia est le cofondateur de Samara, une scission d’Airbnb qui construit des maisons préfabriquées que les clients peuvent personnaliser, en choisissant les agencements, les couleurs, les fenêtres, les portes et les ponts, Samara se chargeant du reste, y compris l’obtention des permis.